Dnes mě napadlo, že bych napsal další článek do rubriky „Co jsem se naučil ve škole“. Je to už téměř rok, co jsme měli na přednášce marketingu téma Proces rozhodování při nakupování. Dnes jsem se po roce dostal opět k dokumentu, kde je tato problematika rozebírána. Líbí se mi, že existuje technika, kterou se dá vypočítat nákup nejvhodnějšího výrobku. Připadá mi to docela geekovské, pokud tohle někdo opravdu používá v běžném životě. Možná by nebylo špatné napsat na podobný výpočet nějakou aplikaci pro Android. :) Jestli nějakou znáte, nebo napíšete, ozvěte se.
Představte si, že chcete koupit například mobilní telefon, máte vybraných 5 modelů a nemůžete se rozhodnout, který si pořídit. Technika, kterou zde dnes budu popisovat vám s tímto problémem určitě pomůže.
Každý výrobek (v našem případě mobilní telefon) má spoustu vlastností. Některé z nich považujete za podstatnější a jiným přikládáte menší váhu.
Výpočet
Vypište si vlastnosti mobilního telefonu. Ke každé vlastnosti přiřaďte počet procent, podle toho, jakou váhu pro vás ta daná vlastnost má. Dohromady musí počet procent samozřejmě dát rovných 100%.
Ocenění vlastností v procentech
Předpokládejme, že oceňujete výdrž baterie na 25% důležitosti, kvalitu fotoaparátu na 30%, váhu na 10%, vzhled na 20% a cenu na 15%. U té ceny se samozřejmě počítá s tím, že jste si předtím vybrali 5 modelů s takovou cenovkou, kterou jste schopni a ochotni zaplatit.
Tvorba tabulky
Nyní si vytvořte podobnou tabulku: Na stupnici 1 až 10 ohodnoťte kvalitu dané vlastnosti. V našem případě telefony A i B mají stejně kvalitní fotoaparát. Nejkvalitnější fotoaparát má telefon D.
Jakmile máte ocenění vlastností v procentech a tuto tabulku, můžete začít počítat. Výpočet je pracný, ale naprosto jednoduchý.
A = (0,25*5)+(0,30*5)+(0,10*4)+(0,20*5)+(0,15*8)=5,35
B = (0,25*9)+(0,30*5)+(0,10*3)+(0,20*4)+(0,15*7)=5,90
C = (0,25*6)+(0,30*7)+(0,10*4)+(0,20*6)+(0,15*4)=5,80
D = (0,25*4)+(0,30*8)+(0,10*9)+(0,20*10)+(0,15*2)=6,60
E = (0,25*2)+(0,30*4)+(0,10*7)+(0,20*5)+(0,15*6)=4,30
Desetinné číslo ve výpočtu je počet procent, které jste udali jednotlivým vlastnostem. To se násobí s hodnotou v tabulce. Nejvyšší číslo znamená nejvhodnější volbu. Z výsledků vidíme, že nejvhodnější je mobilní telefon D.
Demonstroval jsem zde velice jednoduše, jak výpočet provést. Čím více vlastností výrobku uvedete, tím bude výsledek samozřejmě přesnější.